Questions fréquentes
Réponses courtes sur le fonctionnement du coffre, la sécurité et la transmission. Pour le juridique, voir aussi les CGU et la confidentialité.
Comment fonctionne le dead man’s switch ?
Vous choisissez un intervalle de présence (par ex. équivalent 3, 6 ou 12 mois). Tant que vous vous connectez au tableau de bord ou que vous cliquez sur le lien de confirmation reçu par e-mail, le compteur repart de zéro. Si l’échéance est dépassée, des relances sont envoyées ; après le nombre maximal de relances sans réponse, le coffre peut passer en « transmis » pour le protocole bénéficiaires.
Que se passe-t-il si je ne clique pas sur le lien après les relances ?
Le système considère que le protocole d’inactivité doit se poursuivre. Vous pouvez régler l’écart entre relances et leur nombre pour viser par exemple une fenêtre d’environ un mois (ex. 3 relances espacées de 10 jours). Ensuite, le statut « transmis » peut être activé automatiquement selon vos paramètres.
Mes données sont-elles vraiment chiffrées ?
Les contenus sensibles du coffre sont chiffrés dans votre navigateur (AES-256-GCM) avant d’être stockés : le serveur ne voit pas le texte en clair. Vous gardez un mot de passe coffre distinct ; sans lui, le déchiffrement côté navigateur est impossible.
Où sont hébergées les données ?
L’infrastructure vise l’Union européenne (Supabase, etc.) pour s’aligner sur le RGPD. Vérifiez dans votre espace la région exacte du projet et documentez-la dans vos mentions légales.
Puis-je activer la double authentification (2FA) ?
Oui : activez la MFA sur votre compte Clerk (sécurité du compte). C’est fortement recommandé pour protéger l’accès au tableau de bord.
Comment les bénéficiaires accèdent-ils au coffre ?
Vous les créez avec leur e-mail et vous associez chaque secret ou document aux bonnes personnes. Lorsque le coffre est « transmis », un lien unique par bénéficiaire permet d’accéder uniquement à ce qui lui a été attribué — sans compte LegacySafe.
Qu’est-ce que le « vérificateur humain » ?
Vous pouvez désigner un proche dans les paramètres. Lorsque le coffre passe en « transmis » après inactivité, si cette option est active, les liens bénéficiaires restent bloqués jusqu’à ce que le vérificateur clique sur le lien reçu par e-mail. L’envoi d’un acte officiel (upload) pourra compléter le flux plus tard.
Pourquoi un forfait annuel ou à vie plutôt qu’un abonnement mensuel ?
Un prélèvement mensuel peut couper l’accès si la carte bancaire expire — peu adapté à un coffre patrimonial. Les offres Sérénité (annuel) et Héritage (paiement unique) visent un engagement pérenne ; le paiement réel sera branché via Stripe ou Clerk Billing.
LegacySafe remplace-t-il un testament ou un notaire ?
Non. LegacySafe organise et transmet des informations numériques selon vos consignes ; il ne remplace pas les actes juridiques (testament, succession). Pour les décisions légales, consultez un professionnel.